Susahnya berurusan dengan orang melayu nih!

[alhaadi]

saya berminat nak wat servis banner design. Camne awak urus masalah kehendak pelanggan. Maksud saya kalu saya ngan pelanggan tinggal kat bandar yg sama, bleh lah jumpa n bincang design apa dan camne diorang nak. Tapi camne plak kalu tinggal jauh2?? Camne nak urus kehendak pelanggan?? Bincang kat mana?? ym??

Atau pun kita cuma perlu design beberapa sample design yg kita design sendiri, dan pelanggan akan pilih mengikut design yg ada...

[smartusaha]

1. Nak overdeliver (beri lebih), kena tengok pelanggan juga. Kalau yang banyak songeh, mudah jer, ikut apa yang dia nak. Seeloknya buat aggreement. Contohnya, kalau pelanggan tu nak ubah dan ubah lagi selepas persetujuan terakhir, dia kena tambah bayaran. Tak nak, stop. Buat agreement, kalau naklah..

2. Nak kata bangsa, tak juga, tapi pengalaman saya, KEBANYAKAN orang kita tak tahu menilai sesuatu terutama servis yang kita buat. Harga dah murah sangat2, tapi still kata mahal. Satu customer ni, income punyalah beribu, nak bayar saya puluhan ringgit pun kedekut. Ikut degil dia, dia buat sendiri, sampai skang tak siap2 projek dia. hehe.. Prinsip dia, pakai benda free, xnak beli, atau paling kurang, guna yang murah. Ciput tull.. Lainlah takder modal banyak, tu lain citerlah.

3. Ada prinsip dalam bisnes, "jaga seorang pelanggan lebih utama daripada mencari & melayan 10 pelanggan baru yang cerewet.". Dalam bisnes, ada backend punya peluang. Kalau kita ada apa2 produk terbaru, just tawarkan kepada pelanggan sedia-ada. Atau kadang2, pelanggan sedia ada akan mintak kita buat projek terbaru untuk dia lagi. So, jaga elok2 pelanggan yg setia dan tak cerewet. Kadang2, kita juga perlu ego dengan client yg banyak songeh.. Tak rugi tolak satu customer, ramai lagi yang lain. Rezeki ada di mana-mana. Anda juga ada hak sebagai penjual. Nak jaga hati client, tapi hati sendiri sakit dan terus sakit, hmm, fikirkanlah yg terbaik.

4. Saya tak salahkan muax dalam kes ni, maybe masih baru dalam dunia servis.. So, saper yang dah lama-lama buat bisnes servis ni, tak usahlah marah orang2 baru ni. Bagilah semangat dan motivasi kat diaorang.. Ya lah, nak ikut ego kita, kita akan kata, "kau ni, cepat tul melenting.. bla bla bla..". Walau kita dah senior dalam bisnes, berilah motivasi dan kata2 yg terbaik kepada newbie. Bukan tak boleh tegur dengan tegas, tapi di peringkat awal bagi orang baru, kita kena pandai bagi motivasi lah.

5. Kepada haadi, kalau secara online, saya suka guna emel. Kalau telefon, SMS jer. Kalau nak borak ikut phone, pelanggan yang kena call. haha.. Saya jarang call client, tapi client call saya.. terutama yang nak tanya macam2 lebih2 yg tak relate dengan projek. Saya kurang suka guna YM, sebab tu jarang online (sori ye kekawan). Sebab, guna YM take a lot of time.. Bahkan kadang2 meleret-leret kepada soalan2 yg macam2. Time is important to entrepreneur, lebih2 macam kita yg buat ebiz ni. lainlah kalau ada staf yg khusus jaga bahagian support.. Tapi kalau nak guna online chatting, tips saya buat jadual dan cakap kat client, perbincangan kita hanya 30 minit jer yer, sebab lepas ni saya ada appoinment dengan client lain pulak atau cakap ada kerja lain. Kalau tak buat macam ni, anda dan client tak akan fokus. Percayalah..

Kalau orang tu tempat yg sama, biasanya client tu nak jumpa. So, saya jumpalah.. Janji dia belanja saya minum.. hahaha..

Wassalam.

[muhdmuax]

belanja minum tuh ,

[smartusaha]

Yup, belanja minum.. hehe.. orang dah nak belanja kita, takkan nak tolak rezeki kotss..

PS. Ada satu soalan, kenapa yer macam satu tradisi, kalau nak jumpa-jumpa bincang pasal biz ke apa, mesti nak jumpa kat kedai makan, restoran, yg seumpama dengannya? hehe.. Naper tak jumpa kat taman bunga ke... hahaha, gurau jer..

[Chakura]

Originally Posted by muhdmuax

aku tak leh kata bangsa lain tuh tak buat silap tapi melayu lagi teruk. Kalau meLAYU pandai sangat , bagus sangat takkan kot bangsa paling mundur di Penang nih, orang cina nombor 1 , india 2, meLAYU 3.

sblm berkata2 dengan laju...kaji dulu kenapa ini terjadi....jgn nnt dikatakan buta keadaan semasa....hihi

hehe...
sebenarnya pemikiran sesorang itu sangat singkat jika mengatakan kaum itu atau kaum ini yg banyak songeh...sangat singkat pemikiran totally.

itu adalah individu...tidak kira dia bangsa apa sekali pun perangai dan sikap adalah individu yg tak boleh diwarisi oleh sesiapa.

yg menanamkan sikap melayu itu dan ini adalah melayu itu sendiri...melayu yg ***** dan lemah pemikirannya yg taknak berfikir positif terhadap bangsa sendiri sedangkan diri sendiri pun adalah melayu (ni jenis yg tak sedar diri agaknya).

kita mau duit org, tp nak org ikut style kita...ape kejadahnya?tak boleh itu ini, kalau kita kata itu..itu la dia...walhal kita nak duit org tu?wakaka...
wehhh bangun....sedar diri skit...nak duit org senang2 bukan mudah. jgn sekali berurusan dengan org camni terus cop taknak terus berurusan dgn org melayu langsung...

sorry to say that programmer macam ko ni bersepah2 macam ulat taik kat luar sana...kalau ko taknak buat berebut2 lagi kat luar sana boleh buat dengan sabar dan lebih baik.

"freelancer yg ***** adalah freelancer yg membiarkan dirinya dikontrol client"
"its not how to control...it is how to manage"

so fikir2kan lah.

Originally Posted by muhdmuax

yer memang saya tidak tahu edit flash, TAPI dia sendiri yang nak supaya saya edit flash tuh walau pun saya dah bagi tau yang saya tak tahu!

Tapi nak betul camner customer nih, NAK CAKAP NAK, TAKNAK CAKAP TAKNAK!, ni tak cakap berbelit belit. KITA DAH BAGI MASA ! KALAU AWAK KENA CAM SAYA , BARU AWAK TAHU.

Memang customer always right , tapi pernyataan ini tak sesuai untuk PELANGGAN meLAYU. Saya pun berniaga jugak , saya tahu benda benda nih semua, dah 4 tahun dah, bapak saya lagilah, tiap-tiap hari berurusan dengan orang meLAYU dah faham sifat meLAYU nih, nak free tak mau berusaha.

Perbuatan nya tuh, cam nak FREE!

kepada melayu diluar sana...ini nasihat ikhlas saya....
hindarilah dari peniaga yg sebegini...

kepada peniaga bukan melayu...ahah...
ni mmg peniaga utk anda.



4 thn pengalamam meniaga tuu....meniaga apa?
daun pisang?pucuk ubi?ubi gajah?

pelik gak...kata 4 thn meniaga...
takkan baru ari ni nak pelik dgn perangai org...
selama ni deal ngan tumbuh tumbuhan ka?hihi

[mysticmind]

cakap laa apa chakura nak cakap.
satu hari nanti ko akan jumpe orang dari jenis yang diceritakan seperti mereka diatas..

serius.. byk melayu yang perangai macam tuh.
kadang2 abis2 kontrol pun duh..

buat bende nak gini2 mula.. lepas tabah sana tambah sini la..
pastuh nak flash la ulak, pastuh suh bayar lebih tak mo..

serius.. banyak!

bagi aku.. antara sebabnya.. melayu takde duit..
jadi bila takde duit.. dia imbangkan orang lain sanggup buat kerja susah untuk duit yang sedikit. Aku faham.. aku dah jumpe orang jenis nih beberapa orang.. jenis yang tak faham dan tak cuba faham..

jadi.. muax.. kalau susah2 sangat.. ko pulangkan aja duit deposit dia.. suruh dia cari orang lain.. saya tak mahu buat.

cakap camtuh jer..

[Chakura]

Originally Posted by mysticmind

cakap laa apa chakura nak cakap.
satu hari nanti ko akan jumpe orang dari jenis yang diceritakan seperti mereka diatas..

serius.. byk melayu yang perangai macam tuh.
kadang2 abis2 kontrol pun duh..

buat bende nak gini2 mula.. lepas tabah sana tambah sini la..
pastuh nak flash la ulak, pastuh suh bayar lebih tak mo..

serius.. banyak!

bagi aku.. antara sebabnya.. melayu takde duit..
jadi bila takde duit.. dia imbangkan orang lain sanggup buat kerja susah untuk duit yang sedikit. Aku faham.. aku dah jumpe orang jenis nih beberapa orang.. jenis yang tak faham dan tak cuba faham..

jadi.. muax.. kalau susah2 sangat.. ko pulangkan aja duit deposit dia.. suruh dia cari orang lain.. saya tak mahu buat.

cakap camtuh jer..

wakakakaka....jap2..
kasi aku gelak dulu...wakakakaka...

ehem2...ok dah...
aku penah kena tipu rm 2500 buat freelance dengan melayu satu sen pun tak dpt, keje dah deliver...perlu ka aku kutuk seluruh keturunan melayu kat dunia ni?

pegi bengkel moto plak aku kena kencing sama pomen cina yg tuker part moto aku dengan tak ori punya barang...perlu ka aku kutuk semua cina2 ni sampai mati dgn segala tok nenek dia..

dengan india plak compeny dia lingkup ada utang rm 500 lagi gaji aku sampai skang dah bertahun tak bayar...so perlu ka aku kutuk semua india2 kat malaysia ni tak guna?

yg tak guna tu sbnarnya diri org yg komplen byk tp tak tau buat mende, tp berlagak cam tau buat...kekeke.

c`mon...
rejeki Allah yg beri...
tak kira la dari melayu ka india ka cina ka batak rabit ka.
ape nak kecoh2 pasal kaum...diri sendiri tu kasi perbetol tu.
kdang koyak kain org kemain nampak...koyak g-string sendiri tak nampak.

kutuk bangsa sendiri macam la tok nenek dgn mak ayah keturunan jepun...kahakkahkahka
dasar melayu tak sedar diri betol...kikiki

[RinggitHit]

Hehe... rasanya tak lama lagi kena tutup thread ni.... takut nanti makin panassss...

[grandsazer]

Asm, Hi Bro MuhdMuax

Nasihat sy, kalau nak berniaga, u kena tahu eveything apa bidang yg u buat... dan jangan sesekali cakap kat customer " i tak leh buat, coz i tak reti, i hanya boleh buat bla...bla...bla.." macam u cakap u tak reti nak edit flash... reputasi kita depan customer kena jaga.

hi bro... kita dlm wat business kena ada connection bukan berseorangan.. kalau u tak leh wat... cari member yg pakar... minta tolong diaorg buat... bayar la sikit kat diaorang....dapat la member lain pun merasa... dapat la pulak ganjaran pahala kat kita coz tlg kawan lain. apa yg penting customer kita kena jaga.

dan aku sendiri pun, 99% supplier aku adalah dari kaum cina coz bukan aku tak caya kat melayu tp aku pernah kena....!!!!!

salam.

[grandsazer]

Asm, Hi Bro MuhdMuax

Nasihat sy, kalau nak berniaga, u kena tahu eveything apa bidang yg u buat... dan jangan sesekali cakap kat customer " i tak leh buat, coz i tak reti, i hanya boleh buat bla...bla...bla.." macam u cakap u tak reti nak edit flash... reputasi kita depan customer kena jaga.

hi bro... kita dlm wat business kena ada connection bukan berseorangan.. kalau u tak leh wat... cari member yg pakar... minta tolong diaorg buat... bayar la sikit kat diaorang....dapat la member lain pun merasa... dapat la pulak ganjaran pahala kat kita coz tlg kawan lain. apa yg penting customer kita kena jaga.

dan aku sendiri pun, 99% supplier aku adalah dari kaum cina coz bukan aku tak caya kat melayu tp aku pernah kena....!!!!! tp aku tak pernah kutuk melayu kerana aku pun org melayu.

salam.