Koleksi Kerenah Pelanggan Perniagaan Internet

[norfazli_hamzah]

Assalamualaikum dan selamat sejahtera...

Dah lama rasanya saya tak mulakan thread kat sini.Saya hanya jadi pembaca setia kat WC ini

Apa yang saya perhatikan,tak banyak thread yang membincangkan tentang kerenah pelanggan
perniagaan internet.Sedangkan ilmu untuk mengendalikan kerenah pelanggan adalah penting.

Oleh itu marilah kita sama-sama membincangkan tentang kerenah pelanggan perniagaan internet
ini dan yang lebih penting ialah bagaimana untuk mengendalikan kerenah pelanggan ini.

Thread ini perlu dibaca terutamanya bagi sesiapa yang ingin atau baru memulakan perniagaan internet sebagai persedian mental untuk menghadapi kerenah pelanggan.

Diharap kawan-kawan yang pernah menjalankan perniagaan internet boleh membantu..

[Zamri Nanyan]

1. Pelanggan beli ebook - pembeli hantar SMS cara-cara download ebook - pelanggan tanya "lu siapa?"

2. Pelanggan beli ebook - pembeli hantar email untuk download ebook - email masuk spam folder

3. Pelanggan beli ebook - dah dapat email download - pastu lepas beberapa hari/bulan, mintak download link sekali lagi sebab email lama dah hilang.

4. Pelanggan join affiliate program - pelanggan masuk ke dalam autoresponder untuk diajar bagaimana mempromosikan program affiliate ni - pelanggan dapat autoresponder email tapi dia menyumpah-nyumpah & mencarut-carut suruh keluarkan nama dia dari mailing list (BTW, mailing list ni double opt-in, dia sendiri yg isi borang dan link untuk unsubscribe ada kat bawah setiap email yg dihantar).

5. Pelanggan beli ebook pasal MLM tapi tanya soalan macam mana nak buat bisnes eBay atau sewaktu dengannya.

Dan banyak lagi yg interesting selama 5 tahun saya run bisnes internet ni... kadang-kadang rasa fed up dan unmotivated pun ada bila pelanggan ni kurang sikit pengetahuan dengan internet business ni.

[norfazli_hamzah]

Originally Posted by Zamri Nanyan

1. Pelanggan beli ebook - pembeli hantar SMS cara-cara download ebook - pelanggan tanya "lu siapa?"

2. Pelanggan beli ebook - pembeli hantar email untuk download ebook - email masuk spam folder

3. Pelanggan beli ebook - dah dapat email download - pastu lepas beberapa hari/bulan, mintak download link sekali lagi sebab email lama dah hilang.

4. Pelanggan join affiliate program - pelanggan masuk ke dalam autoresponder untuk diajar bagaimana mempromosikan program affiliate ni - pelanggan dapat autoresponder email tapi dia menyumpah-nyumpah & mencarut-carut suruh keluarkan nama dia dari mailing list (BTW, mailing list ni double opt-in, dia sendiri yg isi borang dan link untuk unsubscribe ada kat bawah setiap email yg dihantar).

5. Pelanggan beli ebook pasal MLM tapi tanya soalan macam mana nak buat bisnes eBay atau sewaktu dengannya.

Dan banyak lagi yg interesting selama 5 tahun saya run bisnes internet ni... kadang-kadang rasa fed up dan unmotivated pun ada bila pelanggan ni kurang sikit pengetahuan dengan internet business ni.

Terima kasih saudara Zamri Nanyan
Info yang bagus...
Saya sebenarnya memang nak belajar untuk memahami kerenah-kerenah pelanggan ni.

[taiping_online]

karenah 1#: ada sorang tu hantar kat email minta page download sedangkan dia blum bayar. ckp dah bayar tapi bila cek belum bayar... cam manalah nak tipu kalo saya guna PayPal

karenah 2#: Saya tawar e-book percuma. Dah download, dia trus unsubscribe mailing list. memang sakit hati wo...

[ijamidayu]

mcm bro zamri ngan taiping memang bnyk kerenah cam2.. biasa la depa nak untung jer..dengan perkongsian otai2 saya dpt jugak belaja..tq..

[shuth]

Ada pelanggan berminat dengan produk yang dijual secara online, tetapi tak nak beli secara online.. dia nak JUMPA dan bayar secara direct.. alasannya, tak percaya online payment..

Bila dah jumpa.. tak beli pun.. tapi sibuk cerita pasal biz MLM dia. Suruh join jadi downline... cis!.

[Labanon]

saya jual ebook buat dua pakej.. Pakej A(RM20) dan Pakej B(RM30)... dia pesan pakej B.. then bila dah dapat dia mintak balik RM10 dengan alasan tersilap pakej... hmm

[Syawarma]

Karenah #1 : Beli pakej grafik tetapi tak tahu kenapa beli pakej tersebut, pah tu asyik tekan kita agar ajar cara guna.... Moral : Perlu ketahui kenapa atau perlu atau tidak sesuatu produk tersebut sebelum membelinya.

Karenah #2 : Beli produk kemdian dah download tapi merungut produk tak bagus sebab tak boleh buka. Saya tanya dah ada perisian Zip ke? Dia tanya balik "Apa tu"? Sedangkan perisian tu saya dah buatkan link di page download!!!

Karenah #3 : Beli produk Grafik tapi tak kenal perisian Adobe (.psd) sedangkan dah ditulis berkali-kali format .psd untuk Adobe.

[cimok]

Originally Posted by Zamri Nanyan

1. Pelanggan beli ebook - pembeli hantar SMS cara-cara download ebook - pelanggan tanya "lu siapa?"

2. Pelanggan beli ebook - pembeli hantar email untuk download ebook - email masuk spam folder

3. Pelanggan beli ebook - dah dapat email download - pastu lepas beberapa hari/bulan, mintak download link sekali lagi sebab email lama dah hilang.

4. Pelanggan join affiliate program - pelanggan masuk ke dalam autoresponder untuk diajar bagaimana mempromosikan program affiliate ni - pelanggan dapat autoresponder email tapi dia menyumpah-nyumpah & mencarut-carut suruh keluarkan nama dia dari mailing list (BTW, mailing list ni double opt-in, dia sendiri yg isi borang dan link untuk unsubscribe ada kat bawah setiap email yg dihantar).

5. Pelanggan beli ebook pasal MLM tapi tanya soalan macam mana nak buat bisnes eBay atau sewaktu dengannya.

Dan banyak lagi yg interesting selama 5 tahun saya run bisnes internet ni... kadang-kadang rasa fed up dan unmotivated pun ada bila pelanggan ni kurang sikit pengetahuan dengan internet business ni.

satu pengalaman yang menarik....ada tak pelanggan yang ajak dating

[norfazli_hamzah]

Kesabaran amat penting dalam menghadapi kerenah pelanggan.