Koleksi Kerenah Pelanggan Perniagaan Internet

**lynie_aisy** · 12-15-2008 09:51 PM

Saya ahli baru kat WC. Banyak yang saya perolehi kat sini ...
Kat sini saya nak kongsi skit pengalaman saya.... Kat bis online saya dah kena sekali ... Nak cepat barang yg diorder tapi bayaran lambat, probelem ATM lah.. mcm lagi alasan diberikan..
Tapi kat luar pun banyak gak kerenah pembeli... Saya jual tudung....Adalah seorang makhluk Allah menganggu saya dah berhari-hari msg saya suruh carikan tudung warna peach.... saya kesian kat dia, maka pegi lah cari, dah dapat saya msg dia blk bagi tahu dah ada...Tapi apa dia ckp x payah lah.. x urgent pun....Habis tu mcm mana...

**IKLAN** · 12-15-2008 09:51 PM

**Kasimo Aloi** · 12-15-2008 10:19 PM

sabar jak lah.... apa ble buat.... block tempahan dari orang tu jak lah untuk slamanya

**krolbiz** · 12-19-2008 08:33 PM

Fuhh.. Macam2 karenah.. Menarik tul pengalaman korang ek! Btw, juz nak minta pendapat pada u all lah, camne kalau certain customer ni beli produk kita, then bila dia dah download produk kita, tak pasal2 nak minta refund pulak! Jenis freebies seekers nih! Hadoi....

**uniquelyme** · 12-19-2008 09:49 PM

Originally Posted by krolbiz

Fuhh.. Macam2 karenah.. Menarik tul pengalaman korang ek! Btw, juz nak minta pendapat pada u all lah, camne kalau certain customer ni beli produk kita, then bila dia dah download produk kita, tak pasal2 nak minta refund pulak! Jenis freebies seekers nih! Hadoi....

Standard lo... Kalo tak bagi, nanti dia kecoh satu planet. Betul tak?

**dilemma** · 12-20-2008 12:21 PM

Pengalaman saya datang dari penjualan Buat Duit AC. Kalau diikutkan jualan saya bukanlah dalam kadar big scale. Sampai saya berhentikan jualan pun, cuma ada 50 unit jer yang telah dijual. Itupun rasa renyah dah layan customer.

Masalah saya lebih kepada customer-customer yang "rajin bertanya" @ malas membaca. Lepas sehari beli. Tanya macam-macam. Actually bukan lah kisah sangat nak menjawab (sebab saya memang suka jawab soalan), tapi apa yang menyakitkan hati, jawapan kepada soalan yang dia tanya tuh semua ada dalam eBook tuh.

Bila saya jawab, "Saya rasa jawapan soalan yang awak tanya ni ada saya tulis dalam eBook," dia bleh jawab, "Oh ye ke? Nanti saya baca." Huk alaa... Dah kalau beli tapi tak baca, apa gunanya.

Tapi ada juga pembeli yang bermasalah sebab diorang nak buat kerja tu kat CC. So paham-paham je lakan. CC ni kekadang ada restriction dia. Tak semua bende kita bleh buat. Contohnya ada sorang pelanggan saya dia bermasalah untuk check copyscape sebab dia buat kerja kat CC. Dia kata kat rumah tak ada internet lagi. Tengah kumpul duit untuk masukkan internet. Saya tak bleh dengar benda-benda macam nih. Hati jadi sayu. (Sebab saya tau perasaan orang tak ada duit macam mana).

Saya cuba untuk tolong dia sedaya-upaya. Sampai setiap kali dia nak send artikel ke AC, dia akan sms saya dulu dan bagi url. Saya tolong checkkan copyscape untuk dia dan inform dia sama ada artikel tu boleh dihantar ataupun tak.

So far, tak ada yang mintak refund. Tapi dari segi melayan tuh, saya rasa setakat tuh. Tu yang saya putuskan untuk berhentikan jualan. Sebab saya tak larat nak layan customer. Sebab tu saya wonder. Kalaulah seseorang tu claim dia dah berjaya dapat duit RIBU-RIBU dengan teknik yang dia pakai, kenapa dia nak buat eBook. Sebab eBook-eBook ni leceh. Kene bagi support + bla bla bla. Saya tak rasa berbaloi if the reason being is just to add some multiple stream income. :rolleyes:

Inilah pengalaman saya yang cetek ni.

**duniaiskandar** · 03-15-2009 11:29 AM

Originally Posted by mybee

reezluz..ko sama dengan aku.Aku dah sebulan tak selesai lagi dengan mamat sorang nih.Ubah sana ubah sinih,kaler sana cerah sikit la,gelap sikit la.Macam macam.

Aku lebih kurang sama dengan reezluz sbb sama dlm bab design.Tapi yang aku suka,setiap kali dia soh ubah ubah tuh ,dia akan up kan harga,bkn aku yang up.Ada dari $5 boleh jadi $60.

Apa pun customer service kene best dan layanan paling pro perlu diberikan.

Im just a Noobs ..

kakakakaka... aku pn baru kena bro. huhu... terbaca lak pos ni. hmm.. terasa nak story. tp mmg yg ni nie paling giler la.

bygkan biasanya aku akan berbalas emel lebih kurang 10 hingga 15 je satu sesi. hmm.. kiranya nak hntr link demo, tny pndpt, tny mklumat sana sini mne xcukup dll.

smpi yg ke 15, selesai semua. ini sampai 53 emel berbalas2 tp tak selesai!!! huhu... but one thing i agree "Apa pun customer service kene best dan layanan paling pro perlu diberikan."

but kak luvlee pesan, klo pelanggan byk karena sangat, gtaw je "maaf... ini yg terbaik daripada saya. harap boleh faham".

xyh pepening kepala. kita dah capai limit, kena gtaw la.. kita byk design kan satu minggu. kena fhm.. (sebulan berurusan dengan dia, setiap minggu aku kena buat slot kosong sbb nak masukkan die. adoi...)

**reezluv** · 03-15-2009 12:43 PM

erm..setakat ni kerja2 design aku tak buat lagi..cuma aku akan buat kalau free la..kalau tak free aku tak amek job tu..lagipun laptop aku ngah problem tu..hehe..so memang takleh watpe ar..

erm..selain dari kerja design,Ebay merupakan tempat dimana banyak la aku berinteraksi dengan ramai buyer/seller dari dalam dan luar negara..ada yang ok..ada yang kelam kabut dan ada yang hampeh..aku baru je nak masuk 2 bulan ke dunia Ebay..setakat ni alhamdulillah le..cuma pagi tadi je,payment kena hold pasal paypal ngah siasat plak payment dari buyer tersebut...

**epalmuda** · 03-16-2009 10:18 AM

Cuak gler kalau face tu face..Biasa la..fitrah manusia

**rohisyam** · 03-20-2009 11:43 PM

Membaca thread ni membuatkan saya lebih faham dengan bidang customer service online. Banyak kerenah yang perlu dilayan. Walau bagaimanapun, sebagai seorang yang baru berjinak-jinak dengan dunia online, saya tidak suka berfikiran skeptik dengan kerenah yang berlaku. Dalam dunia offline, saya sentiasa berhadapan face to face dengan pelanggan. Bermacam-macam perkara seronok, menyedihkan dan mengerikan telah berlaku.

Semoga sentiasa ceria dan gembira.

**dedo** · 03-22-2009 04:21 AM

hehe macam macam yek..

pengalaman pelik untuk bisnes web design..
=======================================
1. Kerja RM10 boleh makan masa 1 bulan baru siap.
2. Ejas kaler sahaja makan sebulan baru siap.
3. Ejas saiz font amik masa 1 minggu baru siap.
4. Bang kalau mcm ni ok tak? nak sampai kan OK boleh tawaf malaysia 10 kali.
5. Ejas punya ejas sampai sudah terjejas-jejas.
6. Bro! "dia boleh kasi murah, kenapa abang punya mahal?" - al-jawab gi buat ngan dia la.. "tak mau la bang dia punya tak ok mcm abang buat"

pengalaman menarik bisnes web design
=======================================
1. Bang tolong pasang kan script ni. Saya bagi $100. Jangka kerja 5 minit. huhu
2. Bang tolong tukar font ni. Saya bagi $50. Jangka kerja 1 minit.
3. Bang kawin ngan saya! nanti saya boleh belajar web design FREE!

Fakta menarik sekiranya menjadi web designer = Anda cepat TUA! lemas, rimas dan boleh hilang sabar. :p