Hosting CgyHost: pandangan drpd kawan2.

[Izo]

henakrixer tak cuba contact melalui YM? Biasa staff diorang kadang2 ada jer online.

[henakrixer]

dah try on ym semalam and anta msg kat ym dier.. tapi die x reply and saya dalam ignore list die kat ym..adeih.. truknye servis..

[Izo]

Originally Posted by henakrixer

dah try on ym semalam and anta msg kat ym dier.. tapi die x reply and saya dalam ignore list die kat ym..adeih.. truknye servis..

Sabar saudara! Kalau tak puas ati bleh mintak refund balik. Meh saya paste kan ayat kat website dia

-Jaminan Masa Up 99.9% (rasanya tak..bleh dikatakan tiap2 hari web aku down)
-Bantuan Teknikal 24jam sehari (tak jugak kut..tgk masalah henakrixer ler )
-Sokongan Harian BurstNet dan NetBAQ (Yer ker? No komen ler..)
-Jaminan Pulangan wang 30 Hari (Yang nie aku belum test lagi)

[mytechnie]

Originally Posted by Izo

Ko nie macam2.

Dialog dia lebih kurang cenggini:

Suatu petang dekat YM:

Izo: Assalamualaikum
CGY Staff: Wa'alaikumussalam
Izo: Maaf mengganggu. Saya ada sewa hosting dan beli domain drpd syarikat CGY nie. Nie alamat webnya domainaku.net . Kalau boleh saya nak tambah satu domain bleh? domainaku.com
CGY Staff: Bleh jer...senang jer tu.
Izo: Betul bleh buat nie? (aku mmg suka tanya byk kali untuk lebih confirm . Dekat 5 kali gak aku tanya soalan camnie.)
CGY Staff: Bleh jer...senang jer tu. Kejap yer nak check.
Izo: Ok. tapi kalau boleh nak buat domainaku.net tu sebagai add-on domain. Maknanya tukar letak domainaku.com tu sebagai domain utama dia dan jadikan domainaku.net tu sebagai add-on. Bleh buat?
CGY Staff: No problem..sekejap yer.
Izo: Okey. Kalau sudah nanti bagitau yer.

Dalam 15 minti menunggu.
Izo: Dah siap ker?
CGY Staff: Belum lagi..ada masalah sikit.
Izo: Masalah aper?
CGY Staff: Biasanya takde masalah. Tapi nie tak bleh nak tukar domain tu. Masa nak letak .com tu jadi add-on ok jer. Tapi biler nak tukar tak jadi.
Izo: o0o Kalau susah2 camtu. Takper lah tak payah lah tukar2. Kekalkan jer yg asal.
CGY Staff: Ok..nanti aku cuba.

5 minit kemudian..
Izo: Dah siap ker?
CGY Staff: Belum.. Nak kembali kepada yg asal tak bleh jugak.
Izo: Abis tu camner nie?
CGY Staff: Engko ler nie. Asyik suruh tukar situ..tukar sini. Kan dah timbul banyak masalah.
Izo: Abis tu ko jugak yg cakap takde problem tadi. Kau kata bleh jer buat. Ada masalah nak salahkan aku plak.

Diam seketika
CGY Staff: Biasanya takde masalah. Nanti lah aku nak buat kerje lain jap. Nanti aku cuba buat balik.

Lepas 30 minit... dia antar msg. Dah okey. Dapat settle.

Puas ati ZeMMs Nie sebahagian jerlah. Banyak lagi adegan2 lain.
Banyak kali kena..aku jadi malas ler nk contact diorang.

Salam saudara Ezo,

Terima kasih kerana bersama-sama saya dalam usaha untuk memperbaiki mutu serta kualiti perkhidmatan syarikat kami. Petikan ini akan saya lanjutkan dalam mesyuarat bulanan syarikat kami. Saya mewakili seluruh warga CGYHost dan CGY Group Of Companies memohon maaf kepada saudara berhubung kelemahan pengendalian pelanggan sesetengah warga kerja kami. Semoga usaha saudara ini akan memperbaiki kelemahan syarikat kami dan seterusnya memacu pegangan usahawan Bumiputra dalam ekonomi Malaysia.

Sekian,

Wassalam WBT.

[mytechnie]

Originally Posted by henakrixer

argh!!! nape x bg tau awal2?? hu2.. saya baru je beli hosting cgy nih.
tapi dh dkat 24jam x aktif agi akaun sy.wlupn dh byr..hu.. ofis die kat klantan so leh plak ttup ari jumaat.ingatkan bukakla.. boleh aktif ari jumaat.. ni x..cuti plak.. lecehla camni..kalo urgent camne?huh.dorang patut tgkatkan kualiti servis la.. Ape pndapat kawan2? sama ada nak truskan atau minta refund?

Saudara,

Berdasarkan polisi syarikat kami, pengaktifan akuan pelanggan akan dilakukan dalam masa 24 jam setelah pengesahan bayaran diterima oleh bahagian akaun syarikat kami. Namun begitu, majoriti akaun diaktifkan kurang daripada 5 minit sekiranya tiada sebarang masalah.

Walaupun waktu kerja beroperasi pada waktu pejabat, pengaktifan akaun dan bahagian bantuan teknikal beroperasi 24/7 melalui sistem tiket bantuan, emel dan sms. Sekiranya saudara menghadapi sebarang masalah, saudara boleh menghubungi saya di yazrie@cgyhost.net atau melalui talian telefon 013-9486668.

Sekian,

Wassalam WBT

[Izo]

Dah lama tk jenguk thread nie.
akhirnya boss cgyhost sendiri yg turun padang.
Harap2 dapat memperbaiki mutu servis syarikat anda

“Mengkritik tidak bererti menentang, menyetujui tidak semestinya menyokong, menegur tidak bermakna membenci, dan berbeza pendapat adalah kawan berfikir yang baik."

[surfaddict]

sypun ada gunakan hosting ni..tolonglah perbaiki service after sale anda...sy tidak mahu menceritakan sebarang masalah yg pernah sy hadapi ini kerana salah seorang kawan sy bekerja di cgyhost ni..sy bg muke kat dia sikit..kalau ikutkan hati mmg panas, tp takperlah sy tetap menyokong made in malaysia..

[wanja]

akum semua..

aku takder laa kejam sangat nak kutuk teruk2 CGY nih. Aku support orang melayu kita. Masalahnya sampai TERLALU KERAP sangat...

u make me lost tau bro...

kalau sehari transaksi jual beli bleh buat dalam 5-6 pelanggan. let say produk aku harga rm 20.. aku dah rugi lebih RM 100 tau sehari....

frankly aku MENYESAL guna CGY...

setakat ayat manis ajer tak guna... servis mau kena jaga...

maaf kalau terkasar. aku terpaksa kena kasar sket sebab aku selalu sagat dah berlembut ngan CGY nih... memang setuju dengan kata hangpa customer servis dia teruk.. sorry to say... pada aku aku panggil customer servis ta*k..

[khairilhusni]

aku rekemen serverfreak dan planhoster.
support tip top.

[titaniumhijau]

Tak tau nak cakap apa..

aku dah rugi dengan forum dan blog aku. 2 domain dar cgyhost yang membuatkan aku rugi banyak sales dan impression.

Aleh2..aku beli dah domain dan hosting baru semalam...